Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Catrevi mağazasında verilen tüm hizmetler, Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2B İç Kapı No:376 Ataşehir/İstanbul adresinde kayıtlı, 5161288479 Vergi Numaralı, Kozyatağı Vergi Dairesi'ne kayıtlı KARAKULLUKÇU İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.'ye aittir.
Kişisel Veri Toplama ve İşleme
Şirketimiz, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerimizin kendileriyle ilgili kişisel bilgileri (ad-soyad, şirket bilgileri, telefon, adres, e-posta adresleri) işin doğası gereği tarafımızca toplanmaktadır.
Pazarlama İletişimi
Şirketimiz belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün tanıtımları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alma tercihleri konusunda üye olurken seçimlerini yapabilir, daha sonra üye girişi yaparak hesap ayarlarından bu tercihlerini değiştirebilir ya da kendilerine gelen bilgilendirme iletilerindeki bağlantılar aracılığıyla güncelleme yapabilirler.
Kişisel Bilgilerin Korunması
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay süreçlerinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Sistem sorunlarının tanımlanması ve verilen hizmetlerle ilgili ortaya çıkabilecek sorunların hızlı çözümü için şirketimiz, üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Veri Kullanım Amaçları
Şirketimiz, üyelik sözleşmesi ile belirlenen amaçlar kapsamında, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu organizasyonlar tarafından doğrudan pazarlama faaliyetlerinde kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir.
Toplanan bilgiler, üyelerimizin kimlik bilgileri ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Gizlilik Taahhüdü
Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Güvenli Ödeme Süreci
İşlem sürecinde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın alt kısmında bulunan kilit veya anahtar simgesine dikkat edin. Bu, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilir. Kart bilgileri tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilmez, böylece üçüncü şahısların bu bilgilere erişimi tamamen engellenmiş olur.
Dolandırıcılık Önlemi
Online kredi kartı siparişlerinde ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığına karşı şirketimiz tarafından denetlenmektedir. İlk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin işleme alınabilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir.
MAİL ORDER KREDİT KARTI GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemiyle gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileri şirketimiz tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak saklanmaktadır. Bu bilgiler, olası banka itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilip daha sonra güvenli bir şekilde imha edilmektedir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dahilinde diğer sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri için herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Bu gizlilik politikası sadece Catrevi mağazasının kullanımına ilişkin olup, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ DURUMLAR
Aşağıdaki sınırlı hallerde şirketimiz, gizlilik politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:
- Yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak
- Üyelik sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek
- Yetkili idari ve adli otoritelerin usulüne uygun araştırma veya soruşturmaları
- Kullanıcıların hak ve güvenliklerini korumak için gerekli durumlarda
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerimize gönderebileceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalardaki bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebileceğinden, şirketimiz e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)
Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve web sitesi kullanımı hakkında bilgi toplamak için teknik iletişim dosyaları (çerezler) kullanabilir. Bu küçük metin dosyaları:
- Site ziyaretçi sayısını ve kullanım istatistiklerini elde etmek
- Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunmak
- Dinamik reklam ve içerik üretmek
Çerezler kişisel bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, bu gizlilik politikasını web sitesinde yayınlamak veya elektronik posta göndermek suretiyle dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili soru ve önerileriniz için info@catrevi.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
Firma: KARAKULLUKÇU İHRACAT İTHALAT SANAYİ VE TİCARET LTD.ŞTİ.
Adres: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul C1 Blok No:2B İç Kapı No:376 Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@catrevi.com
Telefon: 0542 533 69 90
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5161288479